Neue Entscheiderstudie von G&P Markenberatung Das Management von Kundenerfahrungen über die Kundenerlebniskette hinweg wird zur Schlüsselaufgabe München, 03.05.2022. Die Fokussierung auf den Kunden ist in Unternehmen präsenter denn je. Gleichzeitig verändern sich Kundenerwartungen enorm – auch vor dem Kontext der Pandemie....